Privacybeleid

Privacybeleid

STELLA’RE verwerkt persoonsgegevens. Op deze pagina laten wij u weten welke gegevens wij verzamelen als u onze website bezoekt, een bestelling doet, een afspraak maakt, contact met ons opneemt of een reactie achterlaat. STELLA’RE wil u als bezoeker van stellare.nl duidelijk en transparant over informeren. Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. In dit privacystatement leggen wij uit hoe wij omgaan met het verwerken van persoonsgegevens.

Wie zijn wij:

STELLA’RE / Simply Unique
Willemstraat 12
5611 HD te Eindhoven

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen:

Reacties:

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar (je profiel afbeelding) service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media:

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Webshop:

Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden.
We gebruiken cookies ook om producten in je winkelwagen op te slaan terwijl je door onze site bladert.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

– Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
– Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
– Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
– Om je account voor onze winkel in te stellen
– Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
– Om ons winkelaanbod te verbeteren
– Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest
– Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Contactformulieren:

Deze website maakt gebruik van de plugin Contact Form 7 (Rock Lobster, LLC.).

Welke informatie wordt opgeslagen door het gebruik van dit contact formulier?
Uw naam, e-mail adres, telefoon nummer, uw contact voorkeur en uw bericht zal worden opgeslagen om uw vraag en/of opmerking te kunnen beantwoorden.
Dit tezamen met meta informatie zoals het gebruikte IP adres, de gebruikte browser (user agent) en de tijd en datum stempel van inzending.

Waar gaat uw informatie naartoe?
Op moment dat u het contact formulier gebruikt en uw vraag en gegevens verstuurd, genereert dit een e-mail bericht voor het team van STELLA’RE in een besloten e-mail inbox.
De informatie wordt tevens opgeslagen op de hosting server van yourhosting.nl in een versleutelde back-up.

Hoe lang bewaren we uw informatie?
We stellen geen specifieke tijdslimiet in voor het opslaan van informatie omdat we deze eventueel nodig hebben voor toekomstig gebruik. Als u wilt dat uw informatie uit onze database wordt verwijderd, neem dan contact met ons op. We zullen het verwijderen op elk moment dat er bezorgdheid bestaat over uw privacy.

Delen we uw contact informatie met derden?
Uw informatie wordt niet gedeeld aan derden. Wel maakt deze website gebruik van een anti-spam plugin Akismet Anti-Spam. Meta informatie wordt verstuurd naar externe servers om spam tegen te gaan. Hiervalt onder het IP adres van de reageerder, user agent (browser), referrer en website URL (met ook andere informatie zoals naam, gebruikersnaam, e-mail adres en deze reactie zelf).

Cookies:

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

– Ingesloten inhoud van andere websites:

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Statistieken:

We maken analyses en metingen om inzicht te krijgen in de manier waarop onze website wordt gebruikt. Zo analyseren we bijvoorbeeld gegevens over uw bezoeken aan onze sites om zo onder meer te weten te komen hoeveel bezoekers we op onze website mogen verwelkomen en welke pagina’s zij bezoeken, welke producten er het meest worden bekeken en bijvoorbeeld hoe ons hebt gevonden bijvoorbeeld via zoekmachine Google.

Met wie we jouw data delen:

We verwerken betalingen via Pay.nl. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan Pay.nl. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.

Bekijk het Privacybeleid van Pay.nl voor meer details.

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Denk daarnaast eraan dat als u gegevens openbaar deelt op deze website, in bijvoorbeeld een reactie, dat dit toegankelijk kan worden via zoekmachines, waaronder Google.

Verder delen wij geen informatie aan derden.

Wie van ons team heeft toegang:

Medewerkers van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Hoe lang we jouw data bewaren:

Wanneer je een reactie achterlaat of een aankoop doet dan worden deze en de metadata van deze reactie of aankoop voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren. Of u helpen als u vragen heeft over uw bestelling.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Indien u wenst dat wij uw gegevens verwijderen, neemt u dan contact met ons op.

Welke rechten je hebt over je data:

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Hoe we jouw data beveiligen:

– STELLA’RE zal persoonlijke informatie nooit aan iemand verhuren of verkopen.
– We beperken de toegang tot persoonlijke gegevens tot medewerkers van STELLA’RE.
– We evalueren onze handelswijzen op het gebied van verzameling van uw gegevens.
– Uw gegevens zijn versleuteld in onze databases.

Mocht u vragen hebben neemt u dan contact met ons op.